Услуга «Разработка Стратегии Развития (эволюционная)» Состав и стоимость услуг проекта «Разработки стратегии развития для существующего рынка и продукта»

Уровни зрелости управления

Уровни зрелости системы управления

Уровни зрелости управления

В процессе своего развития бизнес последовательно проходит путь от слабо организованных структур, главная цель которых состоит в выживании, до более устойчивых, способных управлять своим будущим. Такое развитие компании невозможно без целевого управления и эффективного использования имеющихся ресурсов и знаний. Это нашло отражение в концепции уровней зрелости системы управления предприятием. Уровни зрелости — это этапы развития организации в соответствии со стандартизованными моделями оценки уровня зрелости управления. Организационная зрелость отражает способности целевого управления организацией.

Существует 5 уровней зрелости системы управления предприятием или 5 этапов организационного развитиям (см.рисунок Уровни зрелости управления):

1. Первый уровень (этап развития) - незрелая организация. Организационная незрелость характеризуется тем, что управленческие процессы имеют спонтанный характер. Они создаются применительно к конкретной ситуации и изменяются при изменении ситуации. Незрелая организация функционирует в режиме реакции на уже случившиеся ситуации и отклонения. Оперативные планы отсутствуют, деятельность и результаты непредсказуемы, доминирует зависимость от личных качеств руководителя или небольшой группы единомышленников. Стратегия отсутствует.

2. Второй (повторяемый) уровень – начальная зрелость. Происходит систематизация операционного управления, осуществляется оперативное планирование и контроль. Основные цели бизнеса подчинены необходимости достижения максимальных продаж. Стратегии еще нет, но предприятие начинает испытывать необходимость в долгосрочном планировании и разработке стратегии.

3. Третий (фиксированный) уровень – базовая зрелость. Внедряется долгосрочное целеполагание и планирование, которые, однако, базируются на показателях предшествующего периода, т.е. на представлении, что будущее является продолжением прошлого. Начинается разработка стратегии, но она слабо связана с операционной деятельностью, поэтому долгосрочные цели часто не достигаются.

4. Четвертый (управляемый) уровень – продвинутая зрелость. Внедряется система стратегического управления. Стратегические планы получают количественную оценку. Стратегические и оперативные планы взаимоувязаны. Развитая обратная связь делает возможным эффективное согласование между стратегическим и оперативным уровнями системы управления. Ставятся напряженные цели с оценкой имеющихся ресурсов и возможностей предприятия. Цели достигаются.

5. Пятый (оптимизируемый) уровень – экспертная зрелость. Высший уровень, который занимают компании-лидеры. Управление знаниями, управленческие компетенции и навыки руководителей и менеджеров в сумме с открывающимися рыночными перспективами позволяют просчитывать стратегические планы и оптимизировать пути их достижения.

Уровни зрелости характеризуют качество системы управления бизнесом, включающее наличие и глубину проработки основных элементов системы управления организацией, определяющих целенаправленное развитие: миссии компании, Видения будущего бизнеса, корпоративной культуры и ценностей организации, конкурентной стратегии предприятия, стратегии развития, бизнес процессов стратегического и операционного управления компанией, организационной структуры, мотивации и развития персонала.

Наличие четко сформулированной рыночной конкурентной стратегии и стратегии развития, а также способность ее реализовать отличает управленчески зрелые организации от незрелых. Эти компании опережают своих конкурентов по уровню продаж и прибыльности. Это важнейший фактор для целенаправленного (целеустремленного) развития предприятия.

Переходы с уровня на уровень делают бизнес более конкурентоспособным.

Этапы Разработки стратегии

Этапы Разработка и реализации стратегии развития

Разработка и реализация стратегии развития бизнеса состоит из 3-х крупных основных этапов (Рисунок 1):

1. Этап 1. Стратегический анализ внешней и внутренней среды предприятия.

2. Этап 2. Разработка стратегии развития компании. Включает два крупных подэтапа:

   • Формирование рыночной конкурентной стратегии – стратегии действий организации по завоеванию конкурентной позиции на рынке,

   • Разработка стратегии организационных изменений – плана организационного развития предприятия для создания ключевых факторов успеха, обеспечивающих завоевание конкурентной позиции компании на рынке.

3. Этап 3. Реализация стратегии развития – стратегическое управление. Реализация запланированных изменений, контроль, анализ, корректировка действий и стратегии развития.

Наша услуга включает выполнение работ всех 3-х этапов. Это полный комплекс работ всего процесса разработки и реализации стратегии развития, начиная со стратегического анализа внешней и внутренней среды организации, до реализации конкурентной (маркетинговой) стратегии предприятия на рынке и проектов организационного развития, и создания системы стратегического управления.

Все этапы процесса разработки стратегии должны быть выполнены. К примеру, если Этап 1 будет пропущен или выполнен не полностью, поверхностно, то качественной стратегии ожидать не следует. Поэтому, если организация находится на 2-м уровне зрелости системы управления, и никогда не выполняла стратегический анализ, то для такой компании этот этап должен включать тренинги-практикумы управленческой команды по методам проведения стратегического анализа, и все виды анализа должны выполняться под руководством бизнес консультанта по управлению.

В тоже время, чем более высокий уровень зрелости управления в организации, тем выше управленческие навыки и компетенции стратегического управления имеют руководители и менеджеры. Соответственно, тем больше работ по стратегическому анализу внешней среды предприятия управленческая команда может выполнить самостоятельно. Тем меньше времени команде потребуется для разработки стратегии конкуренции и стратегии развития, тем более самостоятельно она может выполнить оцифровку результатов стратегических сессий. И тем меньше поддержки от управленческого консультанта потребуется команде на протяжении всего проекта разработки и реализации стратегии.

Каждый из основных этапов состоит из более мелких подэтапов. Детализация управленческих задач, которые необходимо решить на каждом этапе в процессе разработки стратегии, приведена в разделе Методика "Разработка стратегии развития в рамках традиционного подхода".

Пакеты Услуги Разработка стратегии

Пакеты услуги Разработка стратегии развития

В соответствии с уровнями зрелости системы управления организацией наша услуга «Разработка стратегии развития» имеет 3 варианта пакета услуг:

1. Пакет «Начальный» для организаций 2 уровня зрелости управления

2. Пакет «Базовый» для организаций 3 уровня зрелости управления

3. Пакет «Продвинутый» для организаций 4 уровня зрелости управления

Как правило, на 1-м уровне зрелости управления предприятие о стратегии еще не задумывается, поэтому таким компаниям разработку стратегии мы не предлагаем. А на 5-м уровне зрелости управления предприятию уже необходима не эволюционная (традиционная) стратегия, а стратегия инновационного (революционного) развития. Почему организациям на стадии расцвета необходима инновационная стратегия читайте в статье «Как правильно внедрять инновации».

Для разработки инновационной стратегии развития предприятия мы предлагаем отдельную услугу "Разработка инновационной стратегии и Бизнес-Модели".

Работы во всех пакетах услуги привязаны к этапам процесса разработки стратегии развития.

По составу работ, которые необходимо выполнить для разработки стратегии развития, все 3 пакета одинаковые. В тоже время, в зависимости от зрелости управленческой команды (наличия стратегических управленческих навыков и компетенций руководителей и менеджеров), пакеты предполагают разную степень самостоятельной работы команды-заказчика, и разную степень участия и ответственности за процесс и результаты наших бизнес консультантов по управлению.

Вы можете выбрать один из пакетов, либо скомпоновать свой собственный пакет в зависимости от ваших потребности. В любом случае, мы индивидуально подходим к каждой компании и индивидуально составляем проект «Разработка стратегии развития», при этом ориентируясь на нашу методику "Разработка стратегии развития в рамках традиционного подхода".

Варианты форматов работ

Варианты форматов проведения работ

В соответствии с уровнем зрелости системы управления и управленческой команды, Этап 1 в каждом пакете услуги разработки стратегии развития (т.е. в пакете для разных уровней зрелости управления) имеет свои варианты формата проведения работ этапа:

1. Вариант 1. Полное проведение стратегического анализа внешней среды организации под управлением и дополнительной бизнес экспертизе нашего консультанта по управлению, включая методические тренинги-практикумы по использованию инструментов стратегического анализа. Такой формат работ входит в пакет «Начальный».

2. Вариант 2. Частично самостоятельная работа управленческой команды при поддержке нашего бизнес консультанта по управлению и предоставлении наших методических инструкций по проведению различных видов стратегического анализа. Совместная работа и поддержка проводятся в формате стратегической сессии или групповой формы работы. Работы такого формата, в основном включены в пакет «Базовый».

3. Вариант 3. Управленческая команда зрелая, многократно проводила стратегический анализ и разработку стратегии. Команда способна полностью самостоятельная провести все виды стратегического анализа с использование наших методических инструкций (или собственных внутренних инструментов компании). Помощь консультантов по управлению (фасилитаторов) необходима в проведении анализа (диагностики) внутренней среды предприятия, при подготовке и проведении стратегических сессий. Такие работы входят в пакет «Продвинутый».

Состав пакетов услуги

Состав пакетов услуги «Разработка стратегии развития»

Все пакеты услуги «Разработка стратегии развития» включают методические инструкции для проведения всех видов стратегического анализа. Учитывая специфику украинского рынка и украинских предприятий, мы разработали собственные авторские версии большинства известных западных инструментов стратегического анализа. Перечень методических инструкций:

1. Инструкция «Как провести PEST анализ трендов макросреды».

2. Инструкция «Как провести АВС-анализ эффективности клиентской базы».

3. Инструкция «Как провести Стратегический анализ клиентской базы и выделить самых ценных клиентов».

4. Инструкции «Как составить портрет клиента для сегмента В2В» и «Как составить портрет покупателя для сегмента В2С».

5. Инструкция «Как описать опыт и поведение клиента с помощью шаблона «Путь клиента - Customer Journey Map».

6. Инструкция «Что такое фокус конкуренции, как правильно оценить конкурентные преимущества предприятия».

7. Инструкция «Как провести стратегический анализ конкурентов, их стратегий, конкуренции на рынке».

8. Инструкция «Как провести оценку стратегического потенциала организации».

9. Инструкция «Как провести SWOT–анализ предприятия».

В нашем блоге «Методы, технологии и инструменты управления» вы найдете рекомендации по использованию каждого инструмента.

Таблица Пакеты услуги «Разработка стратегии развития»

Процесс разработки стратегии

Как организован процесс разработки стратегии

В разработке стратегии развития мы комбинируем методы бизнес-экспертного и процессного управленческого консалтинга. Мы привносим в процесс нашу экспертизу и понимание бизнеса, и применяем методы фасилитации / организации групповой работы управленческой команды, визуализации и дизайн-мышлением. В процессе разработки стратегии применяются методики:

• анкетирование руководителей, менеджеров и сотрудников,

• тренинги-практикумы и методические семинары,

• глубинные развивающие интервью руководителей и сотрудников,

• стратегические и рабочие сессии, мозговые штурмы, дизайн-мышление, экспертные панели,

• управление межсессионной работой.

Результаты

Какие результаты Вы получите от реализации проекта "Разработка стратегии развития"?

Владельцы и руководители компаний в партнерстве с нашими бизнес консультантами по управлению получают следующие результаты разработки стратегии развития:

Непосредственные результаты: Спроектировано и спланировано будущее компании

1. Разработаны миссия организации и уникальное торговое предложение клиентам

2. Разработано рыночное Видение будущей конкурентной позиции - желаемого положения предприятия на рынке через 3-5 лет, стратегия позиционирования на рынке

3. Разработаны стратегия конкуренции, целевая бизнес модель

4. Разработано организационное Видение будущего состояния системы управления предприятием, необходимое для достижения рыночного Видения и рыночных стратегических целей

5. Поставлены четкие стратегические и краткосрочные рыночные, финансовые и организационные цели, и определены пути их достижения

6. Определены ключевые показатели результативности и эффективности деятельности предприятия KPI по годам

7. Разработана стратегия организационных изменений – настройки системы управления организацией на реализацию рыночной конкурентной стратегии с учетом определенного на этапе диагностики проблемного поля

Непосредственные результаты: Новое качество управленческой команды

• Раскрыт потенциал и достигнуто новое качество управленческой команды — развиты управленческие компетенции и навыки стратегического анализа, мышления, разработки стратегии развития, освоены методы и инструменты разработки стратегии

• Сформирован энергетический настрой управленческой команды на достижение Видения, стратегических целей, на выполнение стратегии, и способность к самосовершенствованию.

Следствия результатов: реализация разработанной стратегии приведет к

• К новому витку роста и развития организации

• Повышению глобальной конкурентоспособности: вы можете легко обойти конкурентов и изменить конкуренцию в отрасли

• Повышению продаж, прибыли, прибыльности и рентабельности деятельности

• Росту стоимости бизнеса и инвестиционной привлекательности.

Дополнительно о результатах разработки стратегии смотрите на странице "Разработка стратегии развития бизнеса"

Мы также поможем Вам выстроить наиболее эффективную систему для осуществления регулярного процесса стратегического управления: постоянного мониторинга изменений внешней среды компании и адаптация стратегии развития с учетом этих изменений.

Нюансов сотрудничества достаточно много, поэтому необходима личная встреча клиента с консультантами нашей компании для выяснения всех подробностей и планирования проекта «Разработка стратегии развития».